Problemas mais comuns ao acessar o sistema

Se você chegou aqui é porque algo não deu certo, primeiro passo é mantenha a calma revise os passos de instalação para certificar de que não pulo nenhum passo importante.

E-Trade não abre no Servidor

Verifique se é algum dos problemas abaixo:

  • Seu servidor pode estar configurado para abrir via rede, mas a rede pode ter caído ou perdeu comunicação, muitas vezes quando ocorre queda de internet a rede costuma cair junto dependendo da configuração que foi feita na sua rede.
  • Verifique se seu banco está ligado, execute o arquivo LigaBase.exe que fica na pasta do sistema.
  • Verifique se o ArqID.txt arquivo de configurado do banco que fica na pasta do sistema. Veja se está apontando para caminho da rede ou para o caminho local, aconselhamos que no servidor o ArqID.txt fique com a primeira linha configurada como “localhostsql2014”

Não consigo ligar a base de dados pois aparece Acesso Negado

Algumas vezes o Windows pode não ter permissão para ligar a base e o sistema pode apresentar erro de “Acesso negado” se encontrar esse erro execute os passos abaixo:

  • Clique com o botão direito na pasta do E-Trade e vá em Propriedades
  • Clique em Segurança > Editar
  • Localize a conta “Usuários” e marque a opção “Full control”
  • Clique em Aplicar e em seguida em OK

Acabei de instalar o sistema abre no servidor, mas não consigo abrir nas estações

Isso geralmente ocorre pelo fato da estação não conseguir acessar o servidor.

Primeiro desative o anti-vírus e o Firewall temporariamente para verificar se não estão bloqueando o acesso ao sistema.

Ping o Ip do servidor na estação para verificar se está tendo comunicação entre os computadores.

Libera as portas do SQL no servidor, veja abaixo como fazer:

  1. Abra o Painel de Controle
  2. Sistema e Segurança
  3. Windows Firewall
  4. Na barra esquerda clique em “Opções avançadas”
  5. Clique na opção de “Regras de entrada”
  6. Nova regra
  7. Marque a opção: Porta em seguida clique em Próximo
  8. Digite a porta 1434 clique em Próximo
  9. Marque a opção “Permitir conexão” clique em Próximo
  10. Não altera nada nessa parte e clique em Próximo
  11. Digite um nome para a configuração, coloque em Name: “SQL”
  12. Clique em Concluir.
  13. Realize os passos 5 até 12 porém na opção de “Regras de saída”






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