Problema

Ao tentar enviar nota por email o sistema retorna o erro "impressora não encontrada", isto ocorre pois o sistema utiliza a impressora padrão de PDF do Windows para poder fazer esses envios, chamada "Microsoft Print to PDF", que vem instalada por default no Windows10. Então em micros inferiores ao Windows 10, ou em micros que ela foi removida o sistema não possui nenhuma impressora de PDF para utilizar.

Solução - Windows inferior ao 10

  • Instale uma impressora de PDF de sua preferência, indicamos o PDFcreator, porém seguem algumas opções gratuitas
  • Renomeie a impresora instalada para "Microsoft Print to PDF", sem aspas.

Solução - Windows 10

  • Reative a Microsoft Print to PDF, seguindo os passos abaixo:
  1. Digite " Ativar ou desativar recursos do Windows" no campo busca da Barra de Tarefas.

  2. Clique sobre "Ativar ou desativar recursos do Windows" -> Na janela de configurações procure por "Impressão da Microsoft em PDF" -> marque a opção e aguarde a instalação dos pacotes de recursos e reinicie o computador.

  3. Se não funcionar, volte a janela acima e desmarque a opção "impressão da Microsoft em PDF" -> Reinicie o computador, volte a tela e marque a opção -> aguarde a reinstalação, reinicie e deve voltar a opção de impressão Microsoft PDF.

Oliveiracriado em 16 jun 2020

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