Erro de impressora compartilhada em rede:

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Caso 1: Erro de impressora conectada por rede que não está imprimindo, porém está disponível no computador.

Solução:

  1. Desinstalar as atualizações de segurança do Windows no computador que a impressora está conectada em rede e reiniciar o computador.

  2. Remover a impressora que está conectada em rede e conectar novamente.

  3. Em caso de erro, desinstalar as atualizações de segurança do Windows do computador que a impressora está conectada fisicamente.

  4. Tentar conectar a impressora novamente, no computador por rede.


Caso 2: em caso de ter atualização conectada fisicamente, “atualização do Windows”, sem relação com segurança junto com service pack.

Solução:

  1. Desinstalar as atualizações do Windows no computador que a impressora está conectada em rede e reiniciar o computador.

  2. Remover a impressora que está em rede e conectar novamente.

  3. Em caso de erro, desinstalar as atualizações do Windows também do computador que a impressora está conectada fisicamente.

  4. Tentar conectar a impressora novamente, no computador por rede.


Caso 3: Erro 0x0000011 - Editor de registro. Erro 0x0000011


Obs.: Já ocorreu caso de desinstalar a atualização, reiniciar o computador e quando ligava, retornava a atualização automaticamente, tendo que desinstalar novamente até sair. Desinstalar e testar até conseguir conectar a impressora.

Último caso: desinstalar o drive e instalar novamente.


Checklist:

Caso 1:


Caso 2:


Caso 3:

Juliana criado em 23 nov 2021

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