Elgin i9 documento na fila de impressão acumulado

PROBLEMA

• Vários documentos na fila de impressão;

Driver USB<>Serial (Conversão de USB SERIAL)

• Uma atualização de Windows está causando uma “parada não reconhecida” no driver Prolific Serial<>USB.

• PROLIFIC é um CHIP colocado na porta USB de quase todas as impressoras ou conversores SERIAL<>USB. Nenhum fabricante tem domínio deste CHIP ele é “Built-in” na porta USB de todas as impressoras que usam o que chamamos de VCP (Virtual Com Port), ou seja, objetivo deste chip é enviar “Sinais” e “protocolos” para o Windows indicando que ela é uma SERIAL convertida e não uma USB Nativa. Sendo assim este problema de parar de funcionar após a atualização é apenas para o caso em que você usa a i9 na porta USB comunicando SERIAL (RS232) .

COMO CORRIGIR O PROBLEMA I9 USB?

• Há dois caminhos. O primeiro deles é “ARRANCAR” o KB que causa este problema, e o seguindo deles é atualizar o DRIVER PROLIFIC no sistema.

• (RESPOSTA DA ELGIN)Esta segunda ainda estamos em contato com o fornecedor PROLIFIC para enviar uma instrução detalhada e correta a todos. Alertando que este problema acontece com TODA E QUALQUER IMPRESSORA que usa Prolific como chip USB ou com qualquer outro conversor que usa o Prolifc como chip conversor.

• Remova o KB abaixo e reinicie o micro!