Quando nos deparamos com um erro de duplicidade ao enviar uma nota significa que aquela numeração já consta na SEFAZ.

• Primeiro devemos consultar a numeração na SEFAZ POR SÉRIE E NÚMERO, a consulta de chave muito provavelmente NÃO IRÁ ENCONTRAR pois , se você for do estado do RJ indicamos este link do portal da SEFAZ RJ que permite a consulta por série e número

• Para os demais estados, pedimos que nos enviem seus devidos links para agregarmos a este artigo

• Após identificada a nota, temos então duas possibilidades

A nota que consta na SEFAZ é a mesma que consta no sistema:

Isto pode ocorrer quando há algum problema durante a comunicação entre sistema e a SEFAZ. O sistema não teve o retorno em tempo hábil da autorização da nota e por isto ela ficou como pendente no sistema.

• Nesses casos autorizamos a nota via comando

A nota que consta na SEFAZ NÃO é a mesma do sistema:

Muito provavelmente foi feito a utilização desta faixa pelo cliente ou sua contabilidade usando outro sistema, sendo o maior indicador disto a data e os produtos da nota

• Nestes casos retiramos a numeração do movimento por comando

Deve-se verificar na SEFAZ para confirmar qual das situação se trata, para que o suporte lhe encaminhe o comando correto