Liberação de uso - Cliente Inadimplente - Financeiro

COMUNICADO ⚠

Quando o cliente entrar em contato pedindo para liberar o sistema, verifiquem esse campo (Conforme imagem 1), se está superior a -6. Se estiver até o -6, peça pra ele(a) clicar em "Liberar mais tarde" (conforme imagem 2), que no próximo dia útil o pagamento é compensado.

Se estiver superior a -6, realizamos a liberação por 1 dia, mediante envio do comprovante de pagamento, e peçam ao cliente para clicar em "Liberar mais tarde".

Caso o cliente efetue o pagamento no PIX, verifique a liberação da licença de uso no BackOffice, e peça pra ele reiniciar o sistema e clicar em Confirmar liberação

Orientamos o cliente efetuar pagamento a partir de Sexta-feira no PIX, pois pagamentos efetuados na Sexta por código de barras, só compensam na Segunda. E pagamentos efetuados no Sábado ou Domingo no código de barras só compensam na Terça

Desde já agradeço,

Qualquer dúvida, estamos à disposição ❤

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