Problemas com recebimento em PIX no POS Stone Integrado

Alguns terminais da Stone de POS Integrado estão apresentando problemas ao reconhecer o pagamento em PIX.
Entramos em contato com eles a fim de resolver a situação. Infelizmente o prazo dado está meio longo.
Segue abaixo o retorno que obtivemos com eles:

Qualquer mudança nessa situação, informaremos em nossos canais de comunicação.