ANTES DAS ALTERAÇÕES LEIA A OBSERVAÇÃO ABAIXO DE VERMELHO POIS É IMPORTANTE


ANTES DE ALTERAR O CNPJ CERTIFIQUE-SE QUE NÃO TEM NOTA EM CONTINGÊNCIA, POIS SE HOUVER TROCA DE CNPJ VOCÊ NÃO VAI CONSEGUIR ENVIAR AS NOTAS DEPOIS DE ALTERADO O CNPJ, ENTÃO ENVIE AS NOTAS ANTES E SOMENTE DEPOIS FAÇA AS ALTERAÇÕES ABAIXO.

TENHA SEMPRE UM BACKUP ANTES DE INICIAR AS ALTERAÇÕES ABAIXO.

Troca de Serial e CNPJ, como fazer?


Respeite e siga a ordem listada abaixo, não mude a ordem!

COMO AJUSTAR? SIGA A ORDEM ABAIXO


Entrar em contato com setor financeiro para confirmar Serial e CNPJ feito isso siga a ordem abaixo:

Faça Backup do banco antes!

  1. Logue no E-Trade;
  2. Alterar o CNPJ no portal online; (Solicitar ao setor Financeiro essa troca)
  3. Alterar o CNPJ no E-Trade (Cadastro da Filial);
  4. Quando pedir o serial; (colocar o serial teste enviado e clicar em Registrar mais tarde)
  5. NÃO REINICIE O E-TRADE NESSE MOMENTO;
  6. Quando o sistema abrir, coloque o serial do cadastro do cliente (Cadastro da Filial) e clique em Registrar Agora

O procedimento acima precisa ser feito com o E-Trade aberto após a 2ª etapa!


Obs.: Não pule a ordem listada acima!


Não fez da maneira correta descrito acima? Leia abaixo!


LEIA - IMPORTANTE


Senão seguir a ordem acima e precisar encaminhar o banco para ajuste da VR System saiba que o mesmo só vai rodar no SQL2019 pós ajuste. Portanto faça o backup SEMPRE.Não realizamos a mudança acima em cliente de parceiro e nem fazemos backup do banco destes a responsabilidade é toda do partner.

A VR System vai levar +5 dias úteis para fazer a correção do banco, esse prazo NÃO irá ocorrer antes, tenha em mente que se não seguir as etapas acima irá ocasionar em espera para o seu cliente. Siga o post na ordem descrita para não ter problema.

Não encaminhe arquivo (.rar) encaminhe apenas os 2 arquivos (Banco e Log)!


Encaminhe o banco para o técnico que está lhe atendendo. Ele fará contato com a pessoa responsável, enviará o banco e quando estiver pronto encaminhará o mesmo ajustado. Lembre-se que o ajuste não é feito pelo técnico do atendimento, então o prazo acima precisa ser levado em conta.


WhatsAPP para assuntos financeiros: (24) 9 9306-2444 falar com Raquel

Obs.: O número acima é apenas para assuntos financeiros!

SE ALTERADO (SERIAL OU CNPJ) VIA COMANDO O SISTEMA VAI BLOQUEAR.


REVENDEDOR - LEIA


Não realizamos a mudança de CNPJ em cliente de revendedor e nem fazemos backup do banco destes. A responsabilidade é toda do revendedor, o post esta "todo detalhado" basta segui-lo na ordem descrita.

FAÇA BACKUP SEMPRE, ANTES DE QUALQUER ALTERAÇÃO!

Barbosacriado em 13 abr 2022 alterado em 04 jun 2025

Manual Configurações Alteração cadastro

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